La cocina de un restaurante: donde comienza la magia

obra civil restaurantes

Obra civil restaurantes 

Un restaurante no puede funcionar si no cuenta con la cocina adecuada, ya que este es el núcleo del sitio y permite el flujo constante de cualquier establecimiento. Por ello, ya sea que se construya desde cero el área o se adecue el espacio como parte de la obra civil del restaurante, diseñarla desde cero permiten pensar en la funcionabilidad del lugar y que este no entorpezca el trabajo.

Pero ¿Cómo debe organizarse la cocina de tu restaurante para sacar la máximo provecho del área? Esto depende de los diferentes servicios que ofrezca el establecimiento. El orden también depende del espacio del que se disponga y las personas que estarán trabajando dentro del sitio.

Lo ideal es distribuir el lugar por zonas, la cantidad de zonas depende de el tipo de restaurantes y el menú que maneje, entre las más populares se encuentran:

Zona de frío

En este sitio serán preparados los platillos fríos, como las ensaladas, las entradas y las salsas o guarniciones. Es recomendable que esta zona se encuentre lo más próxima a la zona de refrigeradores o neveras y se recomienda tener en el área los respectivos utensilios  para elaborar este tipo de alimentos.

Zona de calor

En este espacio se deben colocar los diferentes muebles como freidoras, hornos, fogones, planchas pues en esta zona se elaboran todos los platos calientes.

Zona intermedia

Esta es la zona previa para la presentación de los platillos a los comensales. En esta área se hace lo que se conoce como “montaje”, es decir se le da la presentación a la comida. Se recomienda que este espacio se encuentre lo más cerca posible de la puerta que conecta la cocina con el resto del restaurante, y se recomienda tener al alcance en esta área todo tipo de vajillas, cubiertos, fuentes, salseras, tazas, etc.

Zona de lavado 

En esta área no solo se deben limpiar todos los utensilios que se emplean en la cocción y el montaje, sino que debe tener todos los utensilios necesarios para mantener en optimas condiciones la cocina, por el hecho de que es el área que se encuentra en constante contacto con alimentos. Lo recomendable es tener esta área en una zona de salida, pues así, los empleados pueden tomar las medidas de higiene necesarias antes de entrar en contacto con la comida y los utensilios.

Zona de despensa

Aquí, el orden es la clave para su correcto funcionamiento. además de la mejor conservación de los productos. Si la mayoría de los alimentos necesitan una temperatura de templada a fría, lo recomendable es tenerla cerca del área de refrigeradores. Si se quiere tener un control de rigor, es importante implementar un sistema de inventario.

¿Qué es un branding restaurante?

branding restaurantes

Branding restaurantes

El branding para un negocio de hostelería podría definirse como aquel conjunto de elementos que permiten a un restaurante convertirse en una marca diferenciada del resto. La imagen de marca es algo fundamental que debemos definir y correctamente para conectar con los clientes y ofrecer experiencias enriquecedoras.

El restaurante, la clientela, la ambientación, los colores, uniformes del personas, el diseño de la carta, el diseño de los baños,etc. Estos elementos y otros son importantes, los más grandes soportes para realizar un branding restaurantes con una estrategia capaz de cautivar hasta el más exigente comensal.

El gurú Tom Peters, asegura que la marca es mucho más que tu marketing o tu logotipo, pues una marca poderosa extiende a todos los ámbitos del restaurante incluyendo:

  • Los empleados, su manera de comportare e interactuar con el cliente
  • Las experiencias que ofrecen al cliente
  • El diseño de tu web, la facilidad con la que tu cliente navega por ella, la información que le ofreces
  • La rapidez y calidez con la que atiendas sus peticiones o cuestionamientos

Hoy en día, tus platos no van a ser suficientes para desmarcarte por encima de los otros tantos restaurantes bien administrados en tu localidad, que también ofrecen platos extraordinarios. Sin una marca clara y definida, te va a ser imposible hacerlo. Además, el cliente que entra a nuestros restaurantes también ha cambiado mucho.

Es un ser exigente, informado, que estudia sus opciones antes de salir de casa, ya que un cliente que percibe y aprecia una marca trabajada, incluso en su primer contacto con la web del restaurante.

El cliente está consciente que, donde hay un esfuerzo de marca, donde hay una personalidad claramente definida, la experiencia suele ser mucho más gratificante y el restaurante se pone en la cabeza de sus preferencias.

A continuación, te presento cuatro estrategias para crear el mejor branding para restaurantes extraídos del Blog Manorquina.com ¡toma nota!

Estrategias para crear el mejor branding restaurantes

Alinear los distintos elementos de tu restaurante

No nos podemos permitir el lujo de caer en el error de trabajar los distintos aspectos de nuestro negocio de hostelería, como pueden ser la carta, el servicio o la decoración, como si se tratasen de elementos independientes. Todo tiene que estar en una línea similar, para de esta forma definir una marca consistente y coherente.

Utilizar las nuevas herramientas de marketing

Especialmente en el ámbito online, existen multitud de herramientas, que además son fáciles de utilizar y asequibles, que nos pueden ayudar muchísimo a darle visibilidad a nuestro restaurante y a interactuar con los clientes. Nos referimos a aquellos instrumentos, que nos permiten la creación, mantenimiento y gestión de webs, blogs, perfiles en redes sociales, acciones de email marketing, etc.

Análisis de la competencia

Actualmente, los clientes lo tienen muy fácil para comparar y barajar opciones antes de elegir a qué restaurante ir a comer o cenar. Una sencilla búsqueda por plataformas como TrypAdvisor  permite disponer en segundos de prácticamente toda la oferta hostelera de una zona, junto a las opiniones de antiguos clientes.

Por este motivo, es muy importante analizar cuidadosamente a tu competencia directa (que suelen ser los restaurantes cercanos de parecida categoría), valorar la imagen que ofrecen en internet y compararla con la nuestra. Nuestro objetivo debe ser detectar con espíritu crítico nuestros puntos débiles y fuertes en relación con la competencia, con el fin de corregir los primeros y reforzar los segundos.

Ser dinámico

Tener una imagen definida no debe ser sinónimo de inmovilismo ni rigidez. Hoy en día todo evoluciona, y los gustos de los clientes no son una excepción, por lo que nuestra imagen de marca no debe ser estática, sino que, sin perder su esencia, debemos ir aplicando modificaciones para adaptar el local a las nuevas tendencias y necesidades de los clientes.

 

Branding para restaurantes ¿Por qué es tan importante?

branding restaurantes

Branding restaurantes

En el mundo de la hostelería, los servicios de catering y restaurantes, la competencia que ha crecido en las últimas décadas ha impulsado a que los establecimientos recurran a diversas técnicas de marketing y publicidad, como el branding para restaurantes, sin embargo ¿En dónde radica la importancia de hacer buen branding? Descuida, que hoy te vamos a contar un poco más al respecto.

Para empezar ¿Qué es branding? 

 Sin meternos en terminología ni temas que nos pueden dejar un confundidos, podemos definir al branding como:

” Una estrategia que se establece a través de un conjunto de elementos para permitir que un negocio (sin importar su sector o mercado) pueda convertirse en una marca diferenciada de su competencia. No solo busca reconocimiento de su imagen y valores, la estrategia también busca conectar con los clientes y ofrecer una experiencia de compra”:

De esta manera, el branding es la herramienta mas útil a la que se puede acceder para dar coherencia y unificar la imagen corporativa de una empresa, con ella, se toman en cosas diferentes aspectos como: lo que esperan los clientes del servicio, la ambientación, los colores predominantes, el diseño interior de los establecimientos, el diseño de carta, los uniformes del personal, página web, merchandising, etc.

¿Por qué es importante para un restaurante, cafetería o hostelería?

Con una buena estrategia de branding y su correcta ejecución, no solo permites crear la atmósfera ideal para la interacción entre los clientes, el servicio y tú, como propietario. Más allá de eso, esta es el mejor canal de comunicación que puede tener una empresa o marca para poder comunicar su esencia a los clientes, cautivarlos y diferenciarse de la competencia.

Aunque para mucha gente le parezca innecesario, el uso de logotipos en todas las áreas posibles (servilletas, bolsas, cubertería, vasos, etc.) combinado con otras representaciones de la empresa y un mensaje que pueda trasmitir con claridad sus valores, permite que los clientes puedan apropiarse de la marca, convirtiendo a ellos en los mejores embajadores del negocio.

¿Cómo puedo implementar una estrategia de branding en mi negocio? 

Lo más recomendable para poner en marcha una estrategia de este estilo es contar con la asesoría de expertos en la materia que pueden desarrollar una estrategia a partir de un análisis exhaustivo del mercado, una identificación objetiva del target, así como de sus necesidades.

Sin embargo, para las personas que no tienen la posibilidad de contar con este tipo de servicios, pueden tener en cuenta los siguientes puntos:

  • La estrategia tiene una base muy visual, así que debe tener un logotipo definido, así como colores que lo identifiquen de su competencia.
  • Su nombre debe tener una percepción positiva.
  • El desarrollo de su misión, visión y valores, así como mobiliario deben ser coherentes y compaginar a la perfección.

Wings Army: alitas con un toque militar

franquicias en mexico

Franquicias en mexico 

Aunque solo ha estado presente por unas cuantas décadas, los modelos de franquicias en México han crecido en varios sectores del mercado y la industria. Especialmente en el ámbito que compete a los restaurantes y cadenas de alimentos, que ha crecido gracias a diversos factores: el cambio en los hábitos de consumo, la demanda del cliente por nuevas experiencias, más allá del producto o servicio, la introducción de marcas extranjeras y nacionales, etc.

Gracias a estos factores, empresas como Wings Army entraron en el mercado mexicano con éxito y crecieron rápidamente, consolidándose como una de las marcas mexicanas de alitas más popular dentro de la República Mexicana, aunque, de hecho, la empresa no es tan vieja como muchas otras franquicias.

¿Cómo comenzó todo? 

Aunque la primera sucursal del la empresa se abrió en 2005, la idea nació un poco antes, cuando su fundador, Martín Santaella llevó a cabo un viaje familiar a Estados Unidos. En donde conoció el negocio de “las alitas”. Esta comida era poco común en México, así que decidió colocar un restaurante que se enfocará en ello, pero con un toque diferente. Ya que por esos años, entre los jóvenes era muy popular el estilo militar y el sitio que quería abrir estaba pensado para jóvenes, decidió combinar ambas ideas, con lo que nació Wings Army. 

Así, este negocio comenzó en su primera misión en tierras tapatías, un negocio familiar que se transformó a una de las principales sucursales del país en traer el concepto. Para 2013, la empresa ya contaba con 111 establecimientos, y actualmente cuenta con al menos 162 en el país, a las que se planea sumar entre 12 y 20 unidades más este año.

¿Cuáles son los factores que han influenciado esto?

El boom de las alitas fue un acontecimiento que llegó directamente de Estados Unidos, ya que en este sitio se desarrollaron negocios como Wing Stop, centros estilo “sport bar” que además de ofrecer alitas con diferentes aderezos y salsas, tenían selecciones de cerveza, elementos ideales para amenizar una tarde de compañeros de trabajo o amigos.

Al ser una novedad, México se convirtió en un mercado muy fértil, pero no fue la única causa. La renovación estratégica de la imagen de la marca, así como su menú y selección de cerveza (más de 100 marcas entre nacional e importada) le permitieron consolidarse en su sector e incluso convertirse en unos de los líderes de la categoría.

¿Renovarte o morir? Razones para acudir a una consultoría

consultoria restaurante

Consultoria restaurante

Igual que en otros negocios, dentro del sector restaurantero es importante estar reinventándose cada determinado tiempo para evitar caer en la rutina, volverse indiferente para los clientes con el paso del tiempo y perder el atractivo inicial que atrajo a las personas en un primer momento al lugar. Ahora, no basta con tener un buen servicios, instalaciones que cumplan con todos los señalamientos de seguridad y calidad o tener un menú sofisticado y atractivo para los comensales, pues las personas se han vuelto mucho más exigentes y no solo buscan buen comida, también una experiencia diferente.

Por ello, la gestión tradicional del sector esta cambiando, permitiendo que el sistema de consultoría de restaurante sea una alternativa que pueda garantizar al propietario una mayor taza de éxito y rentabilidad. Estos sitios no solo se dedican a construir ideas de negocio y gestionar su apertura desde el inicio, sino que pueden ser una buena alternativa para renovar un negocio y que este resulte más atractivo. mejorando diferentes aspectos en los que la empresa se involucra tanto directa como indirectamente.

¿Cómo pueden ayudarte los consultores?

Cuando un negocio ya se encuentra en marcha implantado dentro del sector, el trabajo que desempeñan los consultores esta enfocado en detectar las áreas que pueden tener focos problemáticos tanto dentro como fuera de la empresa, con el fin de determinar cuales son las que realmente están afectando al negocio e impiden que tenga o se reduzca su taza de éxito.

Una vez identificados, se encargan de proponer estrategias que se irán implementando paulatinamente, así como hacer los ajustes o modificaciones necesarias para poder dar una solución que permita volver a encausar a la empresa a una nueva situación de éxito o crecimiento.

¿Por qué necesitas es necesaria la ayuda de un consultor?

Es comprensible sentir cierta aprensión al pensar que una persona ajena a un negocio trate de modificar el funcionamiento o descartar algún elemento que para el propietario resulte importante, pero debe de tener en cuenta lo siguiente: quizás el consultor no sea un especialista en tu restaurante, pero si lo es en el sector del mercado. No solo puede visualizar el negocio desde una perspectiva diferente, por lo que te puede dar un panorama mucho más grande abarcando diferentes aspectos que quizás en una primer instancia no se hayan contemplado.

Además de ser imparcial, por lo que quitar o dejar ciertos elementos en el proceso no pueden tomarse como afrentas personales. Además de que su conocimiento del sector es el de un experto y toma en cuenta tantos las tendencias como las nuevas innovaciones que se están haciendo con el fin de implementar aquellas que puedan darle potencial a una empresa.

Es importante señalar que este tipo de trabajos no los puede hacer cualquier persona, sino alguien que se ha dedicado a ello como un profesional, ya que tiene las herramientas adecuadas que se pueden implementar y tiene conocimiento sólidos del tema, es decir, que es un faro para llegar a un puerto seguro y no estar intentando pasar malas rachas o baches en el camino sin una guía adecuada.

 

Cocinando un negocio ¿Cómo iniciar tu proyecto gastronómico?

proyectos gastronómicos

Proyectos gastronómicos

Iniciar un negocio no es sencillo, mucho menos si lo que se está pensando en desarrollar uno que quiere competir dentro del mercado de servicio hostelería, que ya se encuentra con la gran variedad de proyectos gastronómicos, tanto viejos como nuevos. Dentro de un contexto donde en promedio, un poco menos del 80% de los restaurantes no supera un rango de vida mayor a 5 años desde su apertura ¿Cómo podemos desarrollar una idea que pueda estar a la altura de su competencia directa e indirecta?

El mercado de los restaurantes ha aumentado y se desarrollado tanto debido a los estilos de vida, rutinas laborales y cotidianas, junto con los hábitos que han gestado gracias a las nuevas generaciones. La falta de tiempo para preparar los alimentos en casa, la necesidad de conocer nuevos horizontes, incluso dentro de un rango de zona pequeño, salir de la rutina, probar de todo ha permitido que los proyectos enfocados en la gastronomía crezcan tanto en zonas turísticas como en zonas de trabajo y residenciales.

En este contexto, no resulta raro que cada cierto tiempo una persona piense en tener su propio negocio, pero para ello, necesita la receta adecuada para poder tener una alta posibilidad de no sucumbir a los primeros 5 años.

Para ello, la receta requiere los siguientes ingredientes:

Un plan de negocios

Según la revista Entrepreneur, para un mejor desarrollo, cada plan debe tener en cuenta lo siguientes apartados:

  • Estructura ideológica (nombre de la empresa, misión, visión, valores, ventaja competitiva)
  • Estructura del entorno (Análisis FODA, tendencia del mercado, cliente potencial)
  • Estructura mecánica (Estrategia de producción, distribución, ventas, publicidad, mercadotecnia)
  • Estructura financiera (Inversión inicial y de mantenimiento, gastos/ingresos, margen de ganancia)
  • Capital o recursos humanos

Una taza de buen branding de apertura

Si bien en branding tiene más una efecto a largo plazo que de inmediato, no por ello no debe llevarse a cabo desde el primer momento que abre un nuevo negocio. Con este tipo de estrategias, la penetración en el mercado se inicia con el pie derecho y comienzas a familiarizar a tus clientes con lo que eres y comunicar los valores adecuados.

Un cucharada de web

Actualmente, una de las mejores apuestas que pueden hacer para darle vida a un proyecto que tiene que ver con los alimentos o bebidas es darle amplia difusión a través de las redes sociales. Facebook e instragram son las más populares y permiten que la gente indicada e interesada por la propuesta de negocio que tienes se acerque directamente a y esta a su vez, pueda darle más divulgación.

La fundación de una franquicia de México muy conocida

Una de las franquicias de mexico que es muy conocida es la heladería “La michoacana”, es una empresa que sin planearlo, se ha convertido en una muestra de como una idea de negocio con potencial puede crecer y ser conocida como una de las marcas más queridas y apreciadas de su sector. ¿Cómo comenzó todo? ¿Dónde se inició su negocio? Pues bien, el día de hoy haremos un repaso por esta empresa y su proceso hasta el momento.

Como podrás presentir, sus origines se remontan al estado de Michoacán, de donde retoma su nombre, pero para ser más específicos, la historia de este negocio comenzó en la comunidad agrícola y ganadera de Tocumbo, en los años 40. Gracias a que la comunidad manejaba una gran variedad de productos lácteos por ser la ganadería una de sus principales fuentes de trabajo, no fue raro que diferentes personas desarrollaran sus propias recetas de helados y paletas con leche y frutas naturales. Aunque la historia de la michoacana esta un poco enredada gracias a varias personas que afirmaron en algún momento ser los “auténticos” fundadores de la primer tienda, lo único que se tiene claro son los siguientes hechos.

Rafael Malfavón Villanueva quien vio en las recetas un potencial para crear un negocio y así generar empleos entre los habitantes que comenzaban a mostrar los primeros signos de emigración para buscan una mejor fuente de ingreso económico.

Es así como en 1942 fundó el primer local de paletas y helados en el pueblo de Tocumbo, pero este todavía no llegaba a tener el nombre actual de la empresa. Con la apertura de esta tienda, comenzó a dar empleos a habitantes de la comunidad que ya se dedicaban a la venta de manera más pequeña y sin una ganancia fija. Según cuentan, Ignacio Alcázar, quien fuera uno de sus trabajadores y también se le ha denominado como un fundador, tomo una gran cantidad de dinero de la tienda y se fue rumbo a la Ciudad de México, en donde abrió su propia paletería con dicho dinero.

Tiempo después, cuando su negocio prospero,  regresó a su pueblo, en donde devolvió saldo la cuenta pendiente que tenía con el Sr. Rafael, y además ofreció un sistema de préstamo para las personas que querían abrir su propia heladería tanto en la zona como en otros lugares del estado. Aunque las tiendas fueron abiertas con diferentes nombres, uno de los más usados fue “La michoacana” el cual fue usado posteriormente para darle uniformidad al negocio que en un inicio había sido una manera de evitar la emigración a Estados Unidos y ayudar a las familias para subsistir.

Este fue el inicio de la marca, pero se habla de que hubo muchas fases antes de convertirse en una franquicia reconocida a nivel nacional.

 

De restaurante a franquicia ¿Estás listo para el siguiente paso?

Al emprender un negocio en el sector de hostelería y servicio, una de las metas de todo pequeño empresario es ver como poco a poco su idea toma forma, crece y se convierte en un éxito. En este punto, una de las preguntas que se le pueden atravesar en la cabeza es ¿Puedo hacer de mi negocio una franquicia? Seguramente de inmediato sueña con ver su marca en todos lados y que la gente hable de ello, pero antes de buscar una consultoría de franquicias, debes parar y empezar a preguntarte ¿Realmente tu negocio esta listo para dar ese salto?

Si no sabes como determinar su tú y tu empresa ya son capaces de buscar ser una franquicia, te apoyamos con algunas preguntas que puedes hacerte.

¿Mi negocio esta bien definido? 

Desde el diseño de marca y el reconocimiento de la misma, el público objetivo, el concepto de la empresa y por ende, de la comida. Piensa si tu negocio tiene todo desarrollado para poder permitirle a una nueva persona entender el proceso y la finalidad del mismo: manuales, procesos, gestiones, sistemas de promoción, elemento atractivo. La idea principal es que puedas brindarle a alguien más interesado en emprender la oportunidad de comenzar con un negocio desde una base más o menos seguro y estable.  Tu experiencia es clave en este punto, pues eres tu quien le dice a alguien más porque razón tu idea podría ser de su interés.

¿Cómo visualizas tu marca en unos años?

La franquicia tiene como principal propósito permitir que un pequeño negocio que a resultado exitoso sea probado en otras zona geográfica con un alto grado de probabilidad ser inicio de un crecimiento acelerado. La empresa mexicana Bennettis pizza es un claro ejemplo de la idea de crecer y entrar en el mercado local de otras áreas de la república mexicana. En menos de 30 años, su crecimiento bastante rápido a comparación de otras empresas. Plantea en tu cabeza la forma en la que visualizas tu marca en cinco, siete y diez años. Con esa idea en mente, sopesa si es conveniente o no implementar este modelo a tu idea de negocio original.

¿Estas dispuesto a poner a tu bebé en las manos de alguien más?

Recuerda que con una franquicia, tu estas cediendo los derechos para que alguien más use el nombre y valor de tu marca en otra zona, un establecimiento en el que no tendrás control total, sino que serás un instructor para que la persona que lo ha adquirido sepa los fundamentos de la empresa. Así que piensas que tanto estas dispuesto a soltar a tu proyecto que tanto te ha costado.

¿Cómo elegir una franquicia restaurantera?

¿Quieres emprender sin correr los riesgos de fallar por ser un nuevo negocio? Entonces quizás debas escuchar lo que te puede ofrecer una buena asesoría de franquicias. Este sistema en el modelo de negocio es muy atractivo por diferentes razones, corre pocos riesgos de fallar, pues su porcentaje de sobrevivir más de cinco años tras su apertura es del 90%, mientras que en los modelos de negocios tradicionales, menos del 40% llegan a superar la cifra de dos años.

En México, según un reporte realizado por el portal Expansión MX ha señalado que el número de franquicias (tanto nacionales como extranjeras) crece día con día y resulta una alternativa de inversión atractiva y rentable para aquellas personas que tienen la oportunidad de adquirir una. Con distintos sectores, uno de los más buscados por las personas es el gastronómico, apostando por cafeterías, bares y restaurantes, pero ¿Qué debes tener en cuenta antes de elegir una franquicia de este mercado?

Antes que nada, debes de estar convencido de que es este el sector al que quieres dedicarte, pues a pesar de que la taza de éxito es alta, el principal compromiso de cualquier emprendedor es trabajar en algo que realmente les guste e incluso les apasione. Además debes tener en cuenta las expectativas que tienes respecto a este plan, tanto económicas, como personas y profesionales. Muchas personas que poseen el dinero para montar este tipo de locales quieren resultados, no involucrarse en el sistema operativo, mientras otros esperan estar presentes en cada detalle.

Una ves tenga estos aspectos bien definidos, lo siguiente es evaluar tu situación económica y el modelo financiero de la franquicia que deseas adquirir, pues para arrancar un negocio, debes contar con una inversión inicial fuerte que se debe de cubrir a cierto plazo con los intereses correspondientes en le caso de los créditos. Análisis los gastos y como se pretenden cubrir los primeros meses de operación pueden ser un gran punto a favor de la marca.

Recuerda que al adquirir una franquicia, adquieres una relación a mediano y largo plazo con el franquiciante, el cual será como un mentor que además de brindarte las herramientas y valores de marca que le han hecho exitoso, también será capacitador, asistencia técnica y soporte del modelo de negocio que se va a lanzar en una nueva zona. Por lo tanto, que exista buena comunicación entre ambos lados podría ser la diferencia entre quedar satisfecho con su trabajo o tener esa sensación de que no todo esta bien.

 

 

 

Un café con historia y sabor veracruzano

Una de las franquicias en México que más ha crecido en los últimos años ha sido “La parroquia de Veracruz”, un café que no solo es popular por su historia, sino que ahora se ha diversificado y consolidado como una de las empresas mexicanas más sobresalientes de nuestro país.

¿Cómo inició?

Un local ubicado en el puerto de Veracruz, este establecimiento se distingue no solo por tener más de 40 años de vida o porque por él han circulado distinguidos personajes de la política, la farándula e incluso de la realeza, sino por la tradición que ha resguardado. Este local es famoso por su historia y la curiosidad con la que se hace el servicio, pues sus famosas bebidas “lecheros” no se sirve si el comensal no sabe cómo debe ordenarla. Con un tintineo de la cuchara sobre el cristal, el comensal pide al mesero que le sirva esta bebida a base de café veracruzano y leche, y no puede solicitarla de otra manera.

Una herencia familiar que se distingue por ser una de las mayores referencias en México para degustar café, este sitio a pertenecido a la familia Fernández cuando en 1926, José Fernández Fernández adquirió el famoso local Gran Café de la Parroquia, ubicado en el centro del puerto jarocho y comenzó a consolidarse como una empresa familiar, confiable que se caracterizaba por enaltecer su identidad veracruzana. Por sus mesas han pasado todo tipo de personajes: Octavio Paz, José Luis Cuevas, El rey Juan Carlos I, el príncipe Eduardo de Inglaterra, Agustín Lara, María Félix son solo algunos de los más destacados.

Su actual dueño, Don Marcelino Fernández Rivero fue quien tuvo la inquietud de llevar su tradición a otros sitios y así, en 2004, por medio del modelo de franquicias, pudo abrir su primera sucursal, en Boca de Río, Veracruz. Entre sus principales motivos para adoptar este modelo de negocio fue su intención de llevar un poco de su estado a todo el país, por medio de la comida y el café típico de la región.

Actualmente cuenta con varias sucursales en el sur y centro del país: Cancún, Yucatán, Puebla y la Ciudad de México son los lugares que ya disfrutan del distinguido sabor del café con leche y un menú con sabor a puerto. Los planes de expansión de Don Marcelino no se detienen aquí, pues espera encontrar otras personas para seguir abriendo sucursales hacia el norte de la ciudad y con el tiempo, porque no, llevar el sabor del café veracruzano al mundo.